English

슬롯 매치 계정 삭제 요청

제은소프트가 제공하는 모바일 게임 “슬롯 매치(Slot Match)”의 계정과 관련 데이터 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 앱을 설치하지 않아도 이 페이지에서 요청할 수 있습니다.

1. 삭제 요청 방법

게임에 로그인할 때 사용한 Google 계정 이메일로 아래 주소에 메일을 보내 주세요.
loverfairy@gmail.com
제목은 “슬롯 매치 계정 삭제 요청”으로 적어 주세요. 다른 이메일로 보내는 경우 본문에 로그인한 Google 계정 이메일을 함께 적어 주세요.
회사는 본인 확인 후 10일 이내에 계정을 삭제하고 결과를 메일로 알려 드립니다.

게임 안에서는 설정 > 약관·개인정보 > 계정 삭제 요청에서 이 페이지를 열 수 있습니다.

계정 정보: Google 계정 고유 식별자, 이메일 주소, 표시 이름, 프로필 사진 URL, 로그인 기록과 세션 정보
게임 진행: 스테이지 진행, 영웅 레벨·승급, 장비·코스튬, 골드·다이아·에너지 등 게임 재화와 사용 내역, 출석·퀘스트 기록, 게임 설정, 동의 내역
PvP: 닉네임, 전투력, 랭크·점수, 시즌 기록, 대전 기록, 승리 메시지
광고 보상 기록, 게임 알림(푸시) 토큰

삭제한 계정과 게임 진행, 구매한 게임 재화·아이템은 복구할 수 없습니다.

데이터	보관 기간	근거
유료 상품 대금 결제 및 재화 공급 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
소비자 불만·분쟁 처리 기록, 삭제 요청 문의 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 고객 문의 처리
부정 이용 방지에 필요한 보안 기록	최대 1년	부정 이용 방지와 분쟁 대응

보관하는 데이터는 다른 데이터와 분리하여 보관하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

같은 메일 주소로 삭제를 원하는 항목(예: PvP 기록, 승리 메시지)을 적어 보내 주시면 계정은 유지한 채 해당 데이터만 삭제합니다. 맞춤형 광고·게임 알림 등 선택 동의는 게임의 설정 > 약관·개인정보에서 바로 철회할 수 있습니다.